调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员1393：好评
酒店设施很好，特别是房间很大很有特色，周边配套几乎没有，餐饮有待升级，服务好，原来订的房间电视不清晰，直接升级到湖景套房。非常满意。
会员7492：好评
酒店的地理位置很好，就在月湖公园里面，早上9点前，傍晚5点后，公园走走，一个人都没有，感觉很清净。去佘山步行10分钟，也很方便！酒店的房间设计的很好，很多绿色植物点缀，不过早餐一般，之前评论里说的房间升级之类的优惠也没遇到，一家四口来，最后还是申请在房间里加了个床。
会员5725：好评
已经是第三次入住了，一如既往的好，特别适合带孩子来度假，就是早餐有点简单，在此特别感谢月湖会馆的工作人员，我的苹果平板电脑mini4落在房间里，因我已退房，工作人员与我立即联系后将我的平板立即寄送给我，再次感谢酒店工作人员的周到的贴心的服务，祝月湖会馆生意兴隆，财源滚滚