酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店设施很好,特别是房间很大很有特色,周边配套几乎没有,餐饮有待升级,服务好,原来订的房间电视不清晰,直接升级到湖景套房。非常满意。
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酒店的地理位置很好,就在月湖公园里面,早上9点前,傍晚5点后,公园走走,一个人都没有,感觉很清净。去佘山步行10分钟,也很方便!酒店的房间设计的很好,很多绿色植物点缀,不过早餐一般,之前评论里说的房间升级之类的优惠也没遇到,一家四口来,最后还是申请在房间里加了个床。
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已经是第三次入住了,一如既往的好,特别适合带孩子来度假,就是早餐有点简单,在此特别感谢月湖会馆的工作人员,我的苹果平板电脑mini4落在房间里,因我已退房,工作人员与我立即联系后将我的平板立即寄送给我,再次感谢酒店工作人员的周到的贴心的服务,祝月湖会馆生意兴隆,财源滚滚